Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi mb388 Untuk Anda

Dasar Privasi mb388 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memadam data akaun anda apabila anda buka akaun, hantar dokumen pengesahan, atau gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Hak dataKuki sesiPengesahan jelasHubungi kami
mb388 Buka Dasar Privasi mb388 Untuk Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Pasukan Privasi Dan Data

Untuk pertanyaan tentang data, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah. Gunakan e-mel privasi untuk permintaan akses, pembetulan atau penjelasan tentang kuki.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan kepada alamat sokongan yang disenaraikan dalam akaun anda.
Mesej Dalam Akaun Gunakan ruang mesej selepas log masuk jika anda mahu jejak permintaan anda kekal di…
Borang Pertanyaan Jika anda belum dapat masuk, gunakan borang ringkas untuk menerangkan isu privasi anda.
PENGENDALIAN DATA

Teroka Cara Kami Lindungi Data

Kami urus data dengan prinsip minimum: hanya maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses pilihan anda dan mengekalkan rekod yang diwajibkan.

Kutipan Minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk pendaftaran, pengesahan dan operasi akaun. Jika sesuatu medan tidak diperlukan oleh aliran anda, kami tidak jadikan ia syarat tambahan yang membebankan.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, ingat pilihan paparan, dan bantu kami faham jika halaman privasi atau borang anda gagal dimuat dengan betul. Anda boleh padam kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Apabila anda masuk dari peranti baharu, kami boleh minta semakan tambahan untuk melindungi akses anda. Kami juga simpan rekod aktiviti penting supaya perubahan yang tidak dikenali dapat dikesan lebih awal.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, log akses dan komunikasi penting disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Minta Pembetulan

Jika maklumat peribadi anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran hubungan yang disenaraikan. Kami akan semak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini data supaya rekod anda kekal tepat.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi, gunakan e-mel atau mesej dalam akaun dan nyatakan dengan jelas sama ada anda mahu akses, pembetulan, atau penjelasan tentang pengekalan data. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya.

Baca Soalan Lazim Privasi

Jika anda mahu tahu bagaimana data digunakan, bahagian ini merangkum jawapan yang paling kerap dicari. Setiap jawapan menerangkan hak anda, cara meminta salinan atau pembetulan, serta bagaimana kami menangani kuki, log keselamatan dan tempoh simpanan. Kami juga akan ikut keperluan di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Jika ada bahagian yang anda mahu semak semula, saluran hubungan di atas tersedia untuk penjelasan lanjut.

Kami biasanya simpan maklumat pendaftaran yang anda beri, rekod log masuk, pilihan kuki, dan butiran komunikasi sokongan. Jika anda guna kaedah pembayaran yang disokong, kami simpan rujukan transaksi yang perlu sahaja.

Hantar permintaan melalui saluran hubungan dengan nama akaun dan e-mel berdaftar. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu, kemudian sediakan salinan data yang layak mengikut tempoh simpanan dan keperluan wilayah.

Ya. Jika nombor telefon, e-mel atau butiran lain berubah, beritahu kami melalui mesej akaun atau e-mel privasi. Kami akan sahkan bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod operasi dan keselamatan disimpan selagi perlu untuk akaun anda, pematuhan dan penyelesaian pertikaian, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti bila dibenarkan.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi anda, ingat pilihan asas dan mengesan masalah log masuk. Jika anda tidak mahu kuki tertentu, anda boleh laras tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Gunakan e-mel privasi, mesej dalam akaun, atau borang pertanyaan jika anda memerlukan penjelasan tentang akses data, pembetulan atau pemadaman yang layak. Kami akan balas dengan langkah seterusnya.

Dasar ini terpakai kepada anda di Malaysia dan di wilayah yang disokong, tetapi kami akan ikut undang-undang tempatan yang berkenaan jika keperluan privasi berbeza dari satu tempat ke tempat lain.